Descripción del puesto

Duoc UC Sede San bernardo busca un Coordinador(a) de Admisión y Servicios al Postulante, cuya principal misión sera la de coordinar y administrar las acciones y actividades de prospección y fidelización de potenciales alumnos de la cartera que le fue asignada, para contribuir al incremento del nivel de conversión en matrícula y retención de la sede, de acuerdo a los lineamientos y estándares institucionales.

Dentro de sus principlaes funciones estan:

• Administrar la estrategia de las carteras que le son asignadas (colegios, organizaciones claves asignadas de la zona a fidelizar, Admisión Especial, TAV, TAI, entre otros), para contribuir al cumplimiento de la tasa de matriculados y cantidad de matrículas, de acuerdo a los objetivos y lineamientos indicados por la Dirección Central y velando por la generación de sinergias.
• Ejecutar actividades de fidelización en sede, con prospectos seleccionados y asignados para lograr el nivel de satisfacción propuesto para las actividades de los prospectos.
• Coordinar las tareas y actividades necesarias para el desarrollo del punto de orientación del proceso de matrícula para lograr el nivel de satisfacción propuesto para el punto de orientación del proceso de Admisión.
• Realizar la atención de consultas de prospectos en la sede, administrando el ciclo de fidelización entre la fecha de matrícula y primer día de clases para lograr el nivel de contactabilidad propuesto para los matriculados en el periodo de inicio de clases, asegurando la satisfacción en la entrega de respuestas y/o atención.
• Realizar reportes de gestión periódicos sobre acciones comerciales para lograr la disponibilidad de datos de conversión de acciones asociadas a Admisión, para contribuir a la toma de decisiones y a la mejora continua de los planes trabajados en Sede y la Subdirección de Admisión, Comunicación y Extensión.

Requisitos

• Conocimientos: En comunicación, marketing. Manejo de Excel básico y de Redes Sociales. Deseable manejo de herramienta CRM.
• Formación: Relacionador(a) Público, Ingeniero(a) en Marketing y Técnico en Administración de empresas.
• Experiencia: En cargos relacionados a captación de clientes, fidelización y servicio.

Beneficios

• Seguro complementarios de salud, seguro de vida y seguro dental.
• Tarjeta de Alimentación.
• 4 semanas de vacaciones al año.
• Tarde libre por día de cumpleaños.